Dostawa

FORMY DOSTAWY

1. Transport MINKO:

Ta forma pozwala nam na zaoferowanie dwóch opcji doręczenia mebli:

Dostawa STANDARD jest DARMOWA*,

Dostawa GOLD jest w cenie 349pln**.

Trasa dostawy jest ustalana cyklicznie w obrębie całej Polski, a konkretny termin dostawy potwierdzamy podczas korespondencji z klientem.

2. Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej:

Ta forma pozwala nam na dostawę mebli zapakowanych w kartony i palety (meble do mniejszego lub większego montażu).

Dostawa STANDARD jest DARMOWA*,

Paczki są nadawane w dni robocze, w dniu nadania paczki, informujemy klienta drogą e-mail.

Korzystamy z usług firmy DPD, Raben i innych.

Ostateczna decyzja co do formy dostawy DARMOWEJ, leży po stronie logistyka MINKO.

DARMOWA DOSTAWA CZY PAKIET GOLD, KTÓRA OPCJE DOSTAWY WYBRAĆ?

*Dostawa STANDARD jest DARMOWA:

Bardzo dbamy o bezproblemową dostawę naszych produktów, dlatego zdecydowana większość mebli jest doręczana w całości, ale są też wyjątki:

-biurka, toaletki, stoły BASIC, konsole, stoliki są meblami przeznaczonymi do małego montażu (należy przykręcić stelaż drewniany do gotowego blatu), są zapakowane w kartony,

-szafy są meblami przeznaczonymi do średniego montażu (dostarczane w kilku wstępnie złożonych segmentach, należy je ze sobą połączyć, włożyć półki etc.) i są zapakowane w folię stretch i kartonowe zabezpieczenia,

-szafki nocne PILLE i REDU, wszystkie regały RUBBER, regał i biurko LADDER, a także łóżka są meblami przeznaczonymi do kompletnego, samodzielnego, są zapakowane w płaskie paczki.

Ten rodzaj przesyłek jest dostarczany tylko za próg lokalu, zazwyczaj z wniesieniem na piętro (należy pamiętać, że niektóre firmy kurierskie mogą odmówić dostawy do lokalu bez windy itp.), lub tylko za drzwi klatki schodowej.

Większe meble są ZAZWYCZAJ dostarczane w całości.

Paczka jest zabezpieczona profilami z kartonu i folią, często całość stoi na euro-palecie z drewna. Waga mebli to przedział od 40kg do 150kg, natomiast gabaryty paczki odpowiadają wielkości mebla+ wymiary palety.

Dostawca doręczy zamówienie tylko pod drzwi wejściowe (tylko w przypadku lokali na parterze, z dogodnym dojazdem dla aut dostawczych z windą),

lub tylko pod drzwi klatki schodowej (w przypadku lokali wielorodzinnych).

Należy mieć na względzie, że mebel będzie wymagał wniesienia, rozpakowania i ustawienia w lokalu we własnym zakresie. Ruchome elementy takie jak półki i relingi są zapakowane oddzielnie i przygotowane do samodzielnego montażu.

Należy pamiętać, że firmy kurierskie oferują dostawy w sztywnych godzinach, zazwyczaj od 8.00 do 16.00.

**Dostawa GOLD jest w cenie 349pln:

Dopłata jednorazowo do całego zamówienia, a pakiet gwarantuje:
-gwarantowaną dostawę transportem własnym MINKO,
-wniesienie mebla standardowego lub modyfikowanego za drzwi lokalu i ustawienie w miejscu docelowym, chyba, że rozkład pomieszczenia na to nie pozwala (wysokie piętro i brak windy, wąskie korytarze, niskie drzwi, KRĘCONE SCHODY o wąskim biegu).

O niedogodnościach lub teoretycznie trudnych miejscach, należy powiadomić przed dostawą mebla, najlepiej w momencie składania zamówienia.

-rozpakowanie i montaż mebla,
-wyregulowanie frontów, przygotowanie mebla do użytkowania,
-zabranie i zutylizowanie wszystkich elementów opakowania.

Ważne podczas tej formy dostawy:

-jeśli lokal tego wymaga, należy we własnym zakresie zabezpieczyć podłogi na czas doręczenia, ponieważ podczas wnoszenia mogą ulec niekontrolowanemu uszkodzeniu,
-pracownicy koniecznie poruszają się po lokalu w swoim obuwiu,
-pracownicy w razie konieczności korzystają z prądu w lokalu,
-pracownicy nie montują mebli do ściany (meble do tego przeznaczone, są przygotowane do montażu, który klient wykonuje we własnym zakresie),
-pracownicy nie wiercą w ścianach w lokalu klienta,
-jeśli pracownicy ustalą, że gabaryty pomieszczenia nie pozwolą na swobodne wniesienie mebla (przy wcześniejszym braku takiej informacji od klienta), mogą odmówić dostawy i ustalić ja na inny termin, za dodatkową opłatą.

OBOWIĄZKI KLIENTA PODCZAS DOSTAWY:

Proszę o bezwzględne sprawdzenie paczki przy dostawcy, w każdej z wyżej wymienionych opcji.

Należy zwrócić uwagę czy opakowanie nie jest uszkodzone, a po rozpakowaniu (przy dostawcy) czy blat nie posiada odprysków, fronty nie są pęknięte/ wypaczone, szuflady działają bez zarzutu, stelaż i zestaw elementów do wkręcania są kompletne i nieuszkodzone.
Jeśli któraś z poniżej wymienionych sytuacji ma miejsce, kurier ma obowiązek od razu spisać protokół uszkodzenia paczki, jest to konieczne do wszczęcia procedury reklamacji.
Proszę zwrócić uwagę, aby opis uszkodzeń był wyczerpujący: adnotacja o uszkodzeniu zwartości paczki musi się znaleźć w protokole, z dokładnym opisem jakiego typu i jak duże jest uszkodzenie (wgniecenie/wyszczerbienie/ułamanie, ile ma cm).

Zalecamy fotografowanie na bieżąco uszkodzeń, jest to jeden z podstawowych dowodów winy kuriera, dołączany do protokołu reklamacyjnego.

MONTAŻ:

Poniżej znajdą Państwo film instruktażowy, na którym prezentujemy krok po kroku składanie biurka BASIC (analogicznie składa się inne biurka, toaletki i konsole):

https://www.youtube.com/watch?v=Dx5AiglrfpU&t=36s

Bardzo proszę o zapoznanie się z konstrukcja biurka, zanim pojawi się paczka, aby mieć świadomość, co powinien zawierać zestaw montażowy.

Coś poszło nie tak?

Każdy mebel składamy kompletnie tuż przed wysyłką, w celu sprawdzenia jego poprawności, jednak i nam zdarzają się błędy…

Najczęstszym problemem przy własnoręcznym składaniu, jest zamiana kierunku wkładania drutów.

Są one robione ręcznie i dopasowywane do stelaża, jeśli więc występuje opór lub skrajne niedopasowanie, należy spróbować zamienić je miejscami lub obrócić.

Jeśli masz inny problem z montażem lub jakością, proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy, pomożemy!

UŻYTKOWANIE:

Meble są wykonane z litego drewna (stelaż) oraz płyty meblowej wiórowej laminowanej z doklejką z PCV lub MDF (blaty).

Jakiekolwiek narażenie na dużą wilgotność i kontakt z płynami może spowodować uszkodzenie mebla.
Zaleca się przecieranie lekko wilgotną szmatką (delikatny płyn myjący lub roztwór mydlany) lub specjalnym preparatem do czyszczenia tego typu mebli i bezwzględnie zawsze wycieranie całości do sucha,
Maksymalne obciążenie standardowego biurka to ~20kg,
Maksymalne obciążenie każdej z szuflad to ~6kg.

Gwarancja jest udzielana na okres 1 roku od dnia zakupu i nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń mebla wynikających z niewłaściwego użytkowania i konserwacji produktu, jak i normalnych skutków codziennej eksploatacji.

Drobne niedoskonałości/wyłupania materiału w niewidocznych miejscach nie wpływają na wartość mebla i nie podlegają reklamacji.